Владелец сайта
- Волкова Екатерина Алексеевна
- Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая)
- ИНН: 662514747286
- Электронная почта: svoya.karta@yandex.ru
- Телеграм-канал: t.me/svoya_karta_ru — транзиты недели, разборы типов и центров, честные эксперименты
По каким вопросам писать
На один и тот же адрес — svoya.karta@yandex.ru — приходят все обращения: о работе сайта и ошибках в расчётах, об оплате и возврате, об обработке персональных данных и об отзыве согласия. Отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
Обращения по персональным данным рассматриваются в сроки, установленные статьями 14 и 20 Федерального закона № 152-ФЗ, претензии по оплате — в порядке, описанном в публичной оферте.
Ошиблись в дате или времени рождения?
Бесплатный расчёт просто пересчитайте: исправьте данные в форме и нажмите «Рассчитать» ещё раз — история не сохраняется, ничего удалять не нужно.
Если опечатка обнаружилась уже в платном PDF — напишите на svoya.karta@yandex.ru с темой «Ошибка в дате»: укажите, какие данные были введены и какие верны, и приложите письмо о заказе или адрес страницы заказа. Мы соберём разбор по правильным данным и пришлём заново — бесплатно, в течение 1–2 рабочих дней. Доплата не требуется: ошибка в дате не делает файл «вторым заказом».
Быстрая обратная связь
Если нашли ошибку или что-то не работает, писать письмо необязательно: на каждой странице сайта есть кнопка «Что не так?» — сбоку на компьютере и внизу справа на телефоне. Ни имени, ни почты она не спрашивает, одной строки достаточно.
Характер услуг
Материалы сайта носят информационно-познавательный характер. Подробнее — в отказе от ответственности. Сайт предназначен для лиц старше 18 лет.