1. Стороны и термины
Исполнитель — Волкова Екатерина Алексеевна, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 662514747286, электронная почта svoya.karta@yandex.ru, владелец сайта https://svoya-karta.ru.
Заказчик — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, оплатившее услугу. Данные о рождении — дата, время (либо часть суток) и населённый пункт рождения. Расчёт — автоматическое определение положений небесных тел по астрономическим эфемеридам и выполнение арифметических операций по правилам используемых систем. Отчёт — текстовый материал в формате PDF по результатам Расчёта.
2. Общие положения
Документ является публичной офертой в значении пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оплата равносильна заключению договора в письменной форме (пункт 3 статьи 438 ГК РФ).
Услуга информационно-аналитическая. Исполнитель не оказывает медицинских, психологических, юридических, финансовых и иных услуг, подлежащих лицензированию, и не ведёт образовательную деятельность. Отчёт формируется программой по единым для всех алгоритмам и не является индивидуальной консультацией.
3. Предмет договора
Исполнитель выполняет Расчёт по данным Заказчика, формирует Отчёт и предоставляет к нему доступ; Заказчик оплачивает услугу. Состав и объём Отчёта описаны на странице заказа — это описание является частью настоящей оферты.
Качество исходных данных. Точность Отчёта зависит от точности указанного времени рождения. Если время указано приблизительно или не указано вовсе, часть результатов рассчитывается с допущениями, о чём сайт сообщает до оплаты и прямо в Отчёте. Неточность, вызванная неверными данными Заказчика, недостатком услуги не является.
4. Порядок оказания
4.1. Заказчик указывает данные о рождении и адрес электронной почты и производит оплату — 100% предоплата через платёжный сервис Робокасса (ООО «РОБОКАССА», ИНН 5047063929): банковской картой, через СБП или SberPay. Реквизиты банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса, Исполнителю не передаются и им не хранятся. Чек за оплату формируется через приложение «Мой налог» и направляется на указанный адрес электронной почты. 
4.2. Услуга оказывается автоматически сразу после поступления оплаты. Отчёт становится доступен по ссылке на сайте и дополнительно направляется письмом на указанный адрес.
4.3. Услуга считается оказанной в полном объёме в момент формирования Отчёта и предоставления Заказчику доступа к нему. Отдельный акт не составляется.
4.4. Заказчик отвечает за правильность указанного адреса почты. Если письмо не пришло — стоит проверить папку «Спам» и написать на svoya.karta@yandex.ru; доступ по ссылке на сайте сохраняется независимо от доставки письма.
4.5. При технической невозможности сформировать Отчёт оплата возвращается полностью.
4.6. Разборы на экране. Совместимость двоих, разбор группы, «Как вести себя с близкими», матрица судьбы, совместимость по квадрату Пифагора и уточнение времени рождения оказываются показом результата на странице сайта сразу после оплаты; в совместимость двоих входит и файл PDF пары. Услуга считается оказанной в момент показа результата. Оплаченный разбор открывается повторно без оплаты в течение 365 дней при вводе тех же данных о рождении — в том же браузере или по ссылке-ключу из письма, если при оплате указана почта. Изменение дат, времени или места рождения — новый разбор.
4.7. Подписка. Подписка открывает все разборы из пункта 4.6 и Отчёт (PDF) без доплат в течение 30 дней с момента оплаты. Ключ подписки приходит на указанную почту и действует в любом браузере, куда его перенесли по ссылке. Автоматического продления и списаний нет: по истечении срока подписку можно оплатить заново.
5. Стоимость и чек
Стоимость указана на странице заказа и является окончательной. На момент публикации оферты: «Полный персональный разбор (PDF)» — 799 (семьсот девяносто девять) рублей.
НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход». Чек направляется Заказчику в электронной форме на указанный адрес почты в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Разборы на экране (пункт 4.6): совместимость двоих — 99 рублей; разбор группы, «Как вести себя с близкими», матрица судьбы, совместимость по квадрату Пифагора, уточнение времени рождения — по 299 рублей за разбор. Подписка на 30 дней (пункт 4.7) — 999 рублей.
Исполнитель вправе изменять стоимость; изменение не распространяется на уже оплаченные заказы и действующие подписки.
6. Отказ от услуги и возврат
6.1. До момента оказания услуги (то есть до формирования Отчёта) Заказчик вправе отказаться от неё, и оплата возвращается полностью.
6.2. Совершая оплату, Заказчик отдельной отметкой на странице оплаты даёт согласие на немедленное начало оказания услуги и подтверждает, что осведомлён об утрате права требовать возврат после того, как Отчёт сформирован и доступ к нему предоставлен.
6.3. После оказания услуги возврат не производится: услуга оказана в полном объёме, а её результат передан в электронной форме и не может быть возвращён.
6.4. Ограничение пункта 6.3 не применяется, если услуга оказана с недостатками. Недостатком признаётся: непредоставление Отчёта после оплаты; несоответствие Отчёта описанию на сайте (иной состав, существенно меньший объём); ошибка расчёта при корректных исходных данных; технические дефекты файла, делающие его непригодным для чтения.
6.5. Недостатками не признаются: несогласие с содержанием Отчёта; несовпадение содержания с ожиданиями или с результатами других сервисов; неточности, вызванные приблизительными данными самого Заказчика (пункт 3).
6.6. К разборам на экране (пункт 4.6) пункты 6.1–6.5 применяются так же: до показа результата — полный возврат, после — возврат только при недостатке. Подписка (пункт 4.7): если по ней не открыт ни один платный разбор и не получен Отчёт, возвращается вся стоимость подписки. Если открыты — возвращается стоимость подписки за вычетом обычной стоимости открытых по ней услуг по ценам пункта 5; каждая услуга с одними и теми же данными учитывается один раз. Если обычная стоимость открытого равна стоимости подписки или превышает её, возврат не производится. Для этого расчёта Исполнитель ведёт учёт открытых по подписке услуг без адреса почты и данных о рождении (Политика, цель 2).
6.7. Требование о возврате направляется на svoya.karta@yandex.ru с указанием даты оплаты, адреса почты заказа и описания недостатка. Рассматривается в течение 10 календарных дней; при обоснованности — возврат тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с момента решения.
6.8. Права Заказчика как потребителя, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», применяются в полном объёме и настоящей офертой не ограничиваются.
7. Ответственность
Материалы Отчёта носят информационно-познавательный характер (см. отказ от ответственности). Решения Заказчик принимает самостоятельно; Исполнитель не отвечает за них и за их последствия. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.
Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные сбоями сетей связи, платёжных систем и оборудования хостинг-провайдера.
8. Персональные данные
Для оказания услуги обрабатываются: имя (если указано), данные о рождении, адрес электронной почты, сведения о заказе и оплате. Порядок обработки — в Политике обработки персональных данных. Правовое основание — исполнение договора (пункт 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ) и требования налогового законодательства.
9. Интеллектуальная собственность
Отчёт предоставляется для личного использования: его можно сохранять, распечатывать и показывать другим. Коммерческое воспроизведение материалов сайта, наполнение ими других ресурсов и выдача разборов за собственный продукт без письменного согласия Исполнителя не допускаются.
10. Споры и заключительные положения
Претензионный порядок обязателен: претензия направляется на svoya.karta@yandex.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд; Заказчик-потребитель вправе обратиться в суд по правилам, установленным законодательством о защите прав потребителей. Применяется право Российской Федерации.
Оферта действует с момента публикации и до отзыва. К отношениям сторон применяется редакция, действовавшая на момент оплаты. Оферта адресована лицам старше 18 лет.